El dia 10 de noviembre del 2017, Microsoft lanzo la actualizacion de seguridad  de sus sistemas operativos para Windows 7 (KB4048957) y 10 (KB4048954) que extrañamente impide que se envien las impresiones en marcas como EPSON y especificamente en los modelos con el prefijo FX y LX.

A pesar de borrar y reinstalar la impresora el problema se mantiene, una alternativa es remover la actualizacion pero como se trata de un componente de seguridad recomendamos mantenerla.

NOTA>>> Luego de una semana de propagar estas actualizaciones al parecer Microsoft detectó esta falla y se esta difundiendo otra actualización que lo corrige, lastimosamente ya que muchos técnicos de soporte al detectar esta falla desactivarón las actualizaciones automáticas sin saberlo estan impidiendo que se repare solo. 

En esta ocasión queremos compartirles como solucionarlo, rápido y fácil.

Antes de empezar, si borraron la impresora por favor dejenle en el estrado original como deberia funcionar con el controlador que se instala automaticamente.

PASO 1

Abrir las propiedades de la impresora

PASO 2

Ir a la pestaña de «Opciones Avanzadas»

PASO 3

Presiona el boton de «Controlador Nuevo»

PASO 4

Sigue el asistente y busca en Fabricante: EPSON e Impresora: EPSON FX/LX (80) o EPSON FX/LX (136), el 80 o 136 son la cantidad de columnas, por ejemplo la LX300 o la LX350 son de 80 columnas

PASO 5

Aplica los cambios y envia una página de prueba, si no imprime a la primera debes apagar y encender nuevamente la impresora y estara funcionando.

 

Esperamos haberles ayudado.

Saludos

EQUIPO DE SOPORTE – VITEC Corp – 2017