🔒 Política de Privacidad – VITEC Corp

🧭 1. Introducción

En VITEC Corp, valoramos la privacidad y seguridad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal en el marco de nuestros servicios tecnológicos y de soporte gestionado.

 

🧩 2. Información que recopilamos

Recopilamos información necesaria para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa.

  • Información técnica: direcciones IP, registros de acceso, configuración de dispositivos.

  • Datos de servicio: incidencias, solicitudes de soporte, historial de mantenimiento.

  • Información comercial: facturación, contratos y preferencias de servicio.

 

⚙️ 3. Uso de la información

La información se utiliza exclusivamente para:

  • Proveer y mantener los servicios contratados.

  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.

  • Mejorar la seguridad y rendimiento de nuestras soluciones.

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones o mantenimiento.

 

🧠 4. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos:

  • Cifrado de información sensible.

  • Control de acceso y autenticación segura.

  • Monitoreo de infraestructura y auditorías periódicas.

  • Cumplimiento de normativas locales e internacionales de protección de datos.

 

🌐 5. Compartición de información

No compartimos información personal con terceros, salvo:

  • Proveedores tecnológicos necesarios para la operación (hosting, correo, backup).

  • Autoridades competentes, cuando lo exija la ley.

  • Con consentimiento explícito del cliente.

 

🧾 6. Derechos del titular

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:

  • Acceso, rectificación o eliminación de sus datos.

  • Limitación o oposición al tratamiento.

  • Portabilidad de la información.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de:

📧 info@vitec.com.ec 📞 +593 997777423

 

🕒 7. Conservación de datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exijan las leyes aplicables.

 

🧩 8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y optimizar el rendimiento. El usuario puede gestionar las preferencias de cookies desde su navegador.

 

⚖️ 9. Cambios en esta política

VITEC Corp se reserva el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

 

🏢 10. Contacto

VITEC Corp Helpdesk y servicios informáticos gestionados Quito, Ecuador 📧 info@vitec.com.ec 📞 +593 997777423